Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Nền Tảng 28bep

1 Điều Khoản Chung và Định Nghĩa

Chào mừng bạn đến với 28bep – nền tảng giải trí cá cược trực tuyến uy tín hàng đầu tại Việt Nam. Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định mối quan hệ pháp lý giữa 28bep ("chúng tôi", "nền tảng", "28bep") và người dùng ("bạn", "người chơi", "thành viên") trong quá trình sử dụng các dịch vụ do 28bep cung cấp tại địa chỉ 28bep.app.

Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 28bep, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện này cũng như mọi chính sách liên quan được công bố trên nền tảng.

Các định nghĩa quan trọng:

• Tài khoản: Hồ sơ cá nhân được tạo bởi người chơi sau khi hoàn tất đăng ký trên nền tảng 28bep.
• Số dư tài khoản: Tổng số tiền VNĐ hoặc tín dụng khuyến mãi hiện có trong tài khoản của người chơi.
• Cược: Bất kỳ hành động đặt tiền vào kết quả của một sự kiện hoặc trò chơi trên nền tảng 28bep.
• Khuyến mãi: Các chương trình thưởng, hoàn tiền, quay thưởng miễn phí hoặc ưu đãi đặc biệt do 28bep phát hành theo từng thời điểm.
• Vòng cược (Wagering Requirement): Số lần tối thiểu người chơi phải đặt cược số tiền thưởng trước khi được phép rút tiền.
• KYC (Know Your Customer): Quy trình xác minh danh tính bắt buộc theo quy định nội bộ của 28bep.

28bep có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế các điều khoản này bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản mới nhất của điều khoản luôn được đăng tải tại trang này. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận điều khoản mới.

2 Đăng Ký Tài Khoản và Điều Kiện Thành Viên

Để sử dụng đầy đủ các dịch vụ của 28bep, người chơi phải hoàn tất quá trình đăng ký tài khoản. Quá trình này yêu cầu cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, địa chỉ email hợp lệ và số điện thoại đang hoạt động tại Việt Nam.

Các điều kiện bắt buộc khi đăng ký tài khoản:

• Người đăng ký phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày tạo tài khoản.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép tạo và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên hệ thống 28bep.
• Thông tin cung cấp khi đăng ký phải chính xác và trung thực. Cung cấp thông tin sai lệch là vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.
• Tài khoản 28bep chỉ được sử dụng cho mục đích cá nhân, không được dùng cho mục đích thương mại hoặc chuyển nhượng cho người khác.
• Người chơi phải bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP) và không được chia sẻ với bất kỳ bên thứ ba nào.

28bep có quyền yêu cầu người chơi cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CCCD/CMND, ảnh selfie, sao kê ngân hàng) bất kỳ lúc nào trong quá trình sử dụng dịch vụ. Người chơi từ chối hoặc không hoàn tất quy trình xác minh trong thời hạn quy định có thể bị hạn chế giao dịch hoặc khóa tài khoản tạm thời.

3 Giới Hạn Độ Tuổi và Xác Minh Danh Tính

28bep cam kết nghiêm túc thực thi quy định độ tuổi tối thiểu đối với tất cả người dùng. Dịch vụ của 28bep chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Đây là điều kiện tiên quyết không thể thương lượng và phù hợp với quy định pháp luật hiện hành về bảo vệ trẻ vị thành niên.

Để đảm bảo tuân thủ quy định độ tuổi, 28bep áp dụng hệ thống xác minh danh tính (KYC) đa lớp:

• Xác minh cơ bản: Khai báo ngày sinh khi đăng ký và xác nhận qua email/số điện thoại.
• Xác minh nâng cao: Cung cấp ảnh CCCD/CMND còn hiệu lực và ảnh selfie cầm giấy tờ khi yêu cầu rút tiền lần đầu hoặc khi số tiền giao dịch vượt ngưỡng quy định.
• Xác minh tài chính: Sao kê ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) xác nhận quyền sở hữu phương thức thanh toán được yêu cầu khi cần thiết.

Nếu 28bep có căn cứ hợp lý để nghi ngờ người chơi chưa đủ 18 tuổi, tài khoản sẽ bị đình chỉ ngay lập tức cho đến khi hoàn tất xác minh. Trong trường hợp xác nhận vi phạm, toàn bộ số dư trong tài khoản sẽ bị tịch thu và không được hoàn lại.

28bep cũng hỗ trợ phụ huynh và người giám hộ trong việc ngăn chặn trẻ vị thành niên truy cập nền tảng thông qua các phần mềm kiểm soát nội dung. Nếu bạn phát hiện trẻ em đang sử dụng dịch vụ 28bep, vui lòng liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ qua email [email protected].

4 Quy Tắc Đặt Cược và Giải Quyết Kết Quả

Tất cả các cược được đặt trên nền tảng 28bep đều phải tuân theo quy tắc chung dưới đây, cũng như các quy tắc đặc thù của từng sản phẩm (thể thao, casino, đá gà, nổ hũ, v.v.). Trong trường hợp có mâu thuẫn, quy tắc đặc thù của từng sản phẩm sẽ được ưu tiên áp dụng.

Nguyên tắc chung về đặt cược:

• Người chơi chỉ có thể đặt cược khi số dư tài khoản đủ để trang trải toàn bộ giá trị cược.
• Cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc sửa đổi, trừ các trường hợp đặc biệt được quy định trong từng sản phẩm.
• Kết quả của tất cả trò chơi casino trực tiếp và nổ hũ được xác định bởi bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng tuyệt đối.
• 28bep có quyền hủy hoặc điều chỉnh kết quả cược trong trường hợp phát hiện lỗi kỹ thuật, gian lận, hoặc sự cố nằm ngoài tầm kiểm soát.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng sản phẩm được hiển thị rõ ràng trong giao diện trò chơi và có thể thay đổi theo từng thời điểm.

Quy định về kết quả hòa và sự kiện bị hủy:

• Đối với cược thể thao: nếu một sự kiện bị hủy hoặc hoãn quá 48 giờ, cược sẽ được hoàn trả theo tỷ lệ 1:1.
• Đối với các trò chơi casino: nếu xảy ra lỗi kỹ thuật trong quá trình chơi, phiên đó sẽ được coi là vô hiệu và tiền cược sẽ được hoàn lại đầy đủ.
• Kết quả kèo đá gà trực tiếp được giải quyết ngay sau khi trận đấu kết thúc theo thông báo của đơn vị tổ chức được 28bep hợp tác chính thức.

5 Nạp Tiền, Rút Tiền và Giao Dịch Tài Chính

28bep hỗ trợ đầy đủ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay), ngân hàng nội địa (Vietcombank, BIDV và các ngân hàng khác), cũng như tiền điện tử USDT TRC20 cho người chơi quốc tế gốc Việt.

Các quy định quan trọng về giao dịch tài chính:

• Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức nạp tiền đã sử dụng (theo chính sách phòng chống rửa tiền).
• Người chơi chỉ được rút tiền về tài khoản/ví mang đúng tên chủ tài khoản 28bep đã được xác minh.
• 28bep có quyền yêu cầu xác minh bổ sung (KYC) trước khi xử lý các lệnh rút tiền có giá trị lớn.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi phải hoàn thành điều kiện vòng cược trước khi được phép rút.
• 28bep không chịu trách nhiệm đối với các khoản tiền chuyển nhầm địa chỉ do người chơi cung cấp thông tin sai.

6 Khuyến Mãi, Thưởng và Điều Kiện Vòng Cược

28bep thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho người chơi mới và thành viên thân thiết. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều phải tuân theo điều khoản chung này cũng như điều kiện riêng được công bố cụ thể trong từng chương trình.

Nguyên tắc chung về khuyến mãi:

• Mỗi khuyến mãi chỉ áp dụng cho một tài khoản, một thiết bị, một địa chỉ IP và một địa chỉ nhà duy nhất. Nhiều tài khoản từ cùng một nguồn sẽ bị coi là vi phạm.
• Tiền thưởng có thời hạn sử dụng cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình. Tiền thưởng hết hạn sẽ bị xóa tự động khỏi tài khoản.
• 28bep có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Người chơi có quyền từ chối nhận thưởng bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ trước khi sử dụng tiền thưởng.

Hiểu về điều kiện vòng cược (Wagering Requirement):

Điều kiện vòng cược là số lần bạn cần đặt cược tổng số tiền thưởng trước khi có thể rút tiền. Ví dụ: nếu bạn nhận được thưởng 500.000 VNĐ với điều kiện vòng cược x20, bạn cần đặt cược tổng cộng 10.000.000 VNĐ trước khi có thể rút số tiền thưởng này.

7 Hành Vi Bị Cấm và Vi Phạm Điều Khoản

Để bảo vệ môi trường giải trí công bằng cho tất cả người chơi, 28bep nghiêm cấm các hành vi sau đây. Vi phạm bất kỳ điều nào dưới đây có thể dẫn đến đình chỉ tạm thời hoặc khóa tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư và truy cứu trách nhiệm pháp lý nếu cần thiết.

• Gian lận và thao túng kết quả: Sử dụng phần mềm bot, script tự động, công cụ can thiệp kết quả hoặc khai thác lỗi kỹ thuật (exploit) để đạt lợi thế bất chính.
• Rửa tiền: Sử dụng tài khoản 28bep để thực hiện các giao dịch tài chính bất hợp pháp, che giấu nguồn gốc tiền hoặc tài trợ cho hoạt động phi pháp.
• Tạo nhiều tài khoản: Mở nhiều tài khoản dưới các danh tính khác nhau nhằm mục đích lạm dụng khuyến mãi hoặc vượt qua các giới hạn đặt cược.
• Chia sẻ hoặc bán tài khoản: Chuyển nhượng, cho mượn hoặc bán tài khoản 28bep cho bất kỳ cá nhân hoặc tổ chức nào khác.
• Hành vi quấy rối: Đe dọa, xúc phạm hoặc quấy rối nhân viên hỗ trợ 28bep hoặc người chơi khác trên bất kỳ kênh giao tiếp nào.
• Cung cấp thông tin sai lệch: Khai báo thông tin cá nhân giả mạo, sử dụng tài liệu xác minh giả, hoặc tạo tài khoản thay mặt người khác mà không được ủy quyền hợp lệ.
• Lạm dụng hệ thống thanh toán: Thực hiện các giao dịch nạp/rút tiền với mục đích chênh lệch tỷ giá hoặc lợi dụng sai sót trong hệ thống xử lý thanh toán.

28bep có quyền điều tra bất kỳ hoạt động đáng ngờ nào mà không cần thông báo trước. Trong thời gian điều tra, tài khoản liên quan có thể bị đình chỉ và các giao dịch có thể bị tạm giữ. Kết quả điều tra là cơ sở để 28bep đưa ra quyết định xử lý cuối cùng.

8 Đình Chỉ, Khóa và Chấm Dứt Tài Khoản

28bep có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của người chơi trong các trường hợp sau mà không cần thông báo trước:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này hoặc các chính sách liên quan.
• Không hoàn thành quy trình xác minh danh tính (KYC) trong thời hạn yêu c ầu.
• Phát hiện người chơi sử dụng tài khoản cho mục đích gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động phi pháp.
• Theo yêu cầu của cơ quan chức năng có thẩm quyền.
• Tài khoản không có hoạt động trong thời gian dài (trên 12 tháng liên tiếp).

Tự đóng tài khoản theo yêu cầu của người chơi:

Người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ 28bep qua email [email protected]. Trước khi tài khoản được đóng, người chơi cần rút toàn bộ số dư hợp lệ còn lại. Số dư từ tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược sẽ bị hủy khi tài khoản đóng.

Tự loại trừ (Self-Exclusion) vì trách nhiệm cờ bạc:

Nếu bạn cảm thấy việc cờ bạc đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, 28bep cung cấp tùy chọn tự loại trừ với các thời hạn: 1 tháng, 3 tháng, 6 tháng hoặc vĩnh viễn. Trong thời gian tự loại trừ, tài khoản sẽ bị khóa hoàn toàn và không thể mở lại trước khi hết hạn. Vui lòng tham khảo thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của 28bep.

Mọi dữ liệu cá nhân sau khi tài khoản bị chấm dứt sẽ được xử lý theo Chính sách bảo mật của 28bep, tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam.